TÜKETİCİ HAKLARI - CAYMA - İPTAL İADE ŞARTLARI
Genel:
1. Kullanmakta olduğunuz web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğiniz takdirde, ön bilgilendirme formunu ve size sağlanan mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.
2. Alıcılar, satın aldıkları ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG:27.11.2014/29188) ve diğer ilgili kanun hükümlerine tabidir.
3. Ürün gönderim bedeli olan kargo ücretleri alıcılar tarafından karşılanacaktır.
4. Satın alınan her ürün, yasal 30 günlük süreyi aşmamak kaydıyla, alıcının belirttiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir. Bu süre içerisinde ürün teslim edilmez ise Alıcılar sözleşmeyi feshedebilir.
5. Satın alınan ürün eksiksiz ve siparişte belirtilen niteliklere uygun, varsa garanti kartı, kullanım kılavuzu gibi belgelerle teslim edilmelidir.
6. Satın alınan ürünün satılmasının mümkün olmaması durumunda, satıcı bunu öğrendiği andan itibaren 3 gün içinde alıcıya yazılı olarak bildirmekle yükümlüdür. 14 gün içinde toplam bedel Alıcıya iade edilmelidir.
SATIN ALINAN ÜRÜN FİYATI ÖDENMİYORSA:
1. Alıcı, satın aldığı ürünün bedelini ödemez veya banka kayıtlarında iptal ederse, Satıcı'nın ürünü teslim yükümlülüğü sona erer.
KREDİ KARTININ YETKİSİZ KULLANIMI İLE YAPILAN ALIMLAR:
1. Ürün teslim edildikten sonra, Alıcı'nın ödediği kredi kartının yetkisiz kişilerce haksız olarak kullanıldığının ve satılan ürünün bedelinin ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından Satıcı'ya ödenmediğinin tespit edilmesi halinde Alıcı, kargo ücretinin SATICI'ya ait olması için sözleşme konusu ürünü 3 gün içinde SATICI'ya iade etmesi gerekmektedir.
ÜRÜN TALEP EDİLMEYEN NEDENLERLE ZAMANINDA TESLİM EDİLEMİYORSA:
2. Satıcı'nın öngöremediği mücbir sebep halleri varsa ve ürün süresi içinde teslim edilemiyorsa durum Alıcı'ya bildirilecektir. Alıcı, siparişin iptal edilmesini, ürünün benzeri ile değiştirilmesini veya teslimatın engel ortadan kalkıncaya kadar ertelenmesini talep edebilir. Alıcı siparişi iptal ederse; ödemeyi nakit olarak yaptıysa, bu ücret iptal tarihinden itibaren 14 gün içinde kendisine nakit olarak ödenecektir. Alıcı ödemeyi kredi kartı ile yaptıysa ve iptal ederse bu iptalden itibaren 14 gün içinde ürün bedeli tekrar bankaya iade edilir ancak bankanın 2-3 hafta içinde alıcının hesabına havale etmesi olasıdır. .
ALICININ ÜRÜNÜ KONTROL ETME YÜKÜMLÜLÜĞÜ:
1. Alıcı, sözleşme konusu mal/hizmeti teslim almadan önce muayene edecek; ezik, kırık, ambalajı yırtık vb. hasarlı ve ayıplı mal/hizmeti kargo şirketinden teslim almayacaktır. Teslim edilen mal/hizmetin hasarsız ve eksiksiz olduğu kabul edilecektir. ALICI, mal/hizmeti teslim aldıktan sonra özenle korumak zorundadır. Cayma hakkı kullanılacaksa mal/hizmet kullanılmamalıdır. Faturanın da ürünle birlikte iade edilmesi gerekmektedir.
VAZGEÇME HAKKI:
2. ALICI, ürünü satın aldığı adreste kendisine veya teslim tarihinden itibaren 14 (ondört) gün içinde SATICI'ya karşı her türlü sorumluluk altında ve malı herhangi bir hukuki veya cezai ret olmaksızın aşağıdaki iletişim bilgileri aracılığıyla size bildirir ve sebep göstermeksizin sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir.
SATICININ CAYMA HAKKI BİLDİRİMİ İLETİŞİM YAPILACAKTIR
BİLGİ:
ŞİRKET ADI/ÜNVANI: NGD-FIX
ADRES: Yükseliş MAH. 2021 ŞOK. NO:3/A KEPEZ/ANTALYA
E-POSTA: nihat_1208@hotmail.com
TEL: +905362494802
CAYMA HAKKI SÜRESİ:
1. Alıcının satın aldığı bir hizmet ise bu 14 günlük süre sözleşmenin imzalandığı tarihten itibaren başlar. Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, hizmetin ifası için tüketicinin onayı ile başlatılan hizmet sözleşmelerinde cayma hakkı kullanılamaz.
2. Cayma hakkının kullanılmasından doğacak masraflar SATICI'ya aittir.
3. Cayma hakkının 14 (ondört) günlük süre içinde kullanılması, satıcıya veya taahhütlü posta, faks veya e-posta yoluyla işbu sözleşme ile yazılı olarak bildirilmesi, cayma hakkının kullanılması ve ürünün " hükümlerinin kullanılması zorunludur.
CAYMA HAKKININ KULLANILMASI:
1. 3. Kişiye veya ALICI'ya teslim edilen ürünün faturası kurumsal ise (iade edilmesi talep edilen ürünün faturası), iade sırasında kurum tarafından düzenlenen iade faturası ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir. Fatura kesen kurumlar adına düzenlenen sipariş iadeleri, İADE FATURASI kesilmediği sürece tamamlanmayacaktır.)
2. İade formu, iade edilecek ürünlerin kutusu, varsa ambalajı ve standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir.
İADE ŞARTLARI:
3. SATICI, cayma bildiriminin ALICI'ya ulaştığı tarihten itibaren en geç 10 gün içinde toplam bedeli ve ALICI'yı borç altına sokan belgeleri ALICI'ya iade etmek ve malı 20 gün içinde iade etmekle yükümlüdür.
4. ALICI'nın kusurundan kaynaklanan herhangi bir nedenle malın değerinde bir azalma olursa veya iade imkansız hale gelirse ALICI kusur oranında SATICI'nın zararını tazmin etmekle yükümlüdür. Ancak cayma hakkı süresi içinde ürün veya ürünün usulüne uygun kullanılmasından kaynaklanan değişiklik ve aksaklıklardan ALICI sorumlu değildir.
5. Cayma hakkının kullanılması nedeniyle SATICI tarafından belirlenen kampanya limit tutarının azalması durumunda kampanya kapsamında kullanılan indirim tutarı iptal edilir.
CAYMA HAKKI KULLANILAMAYAN ÜRÜNLER:
6. Veya alıcının isteğine göre üretilip geri gönderilmesi gereken açıkça kişiye özel, alt kısmı olmayan iç giyim, mayo, bikini altı, makyaj, tek kullanımlık ürünler, geçme ihtimali olan veya hızlı bozulma tehlikesi olan mallar teslim edilir. son kullanma tarihinden sonra alıcıya, ambalajı müşteri tarafından uygun olmayan sağlık ve hijyen açısından açılmış, teslimat ve abonelik sözleşmesinin niteliği ile ayırt edilemeyen ürünlerden sonra başka ürünlerle karıştırılmışsa iade edilecektir. kapsamında sağlananlar dışında, elektronik ortamda anında ifa edilen mal veya hizmetlere ilişkin gazete ve dergi gibi süreli yayınlar, tüketiciye görüntülü veya sesli olarak teslim edilen gayri maddi mallar, kitaplar, dijital içerik, yazılım programları ve veri depolama cihazlarının saklanması. veri, bilgisayar sarf malzemeleri, ambalaj alıcı tarafından açılmış olup, yönetmeliğe göre iadesi mümkün değildir. Ayrıca Yönetmelik uyarınca cayma hakkı süresi dolmadan tüketicinin onayı ile başlatılmış olan hizmetlere ilişkin cayma hakkının kullanılması da mümkün değildir.
7. Kozmetik ve kişisel bakım ürünleri, iç giyim ürünleri, mayo, bikini, kitap, kopyalanabilir yazılım ve programlar, DVD, VCD, CD ve kasetler ile kırtasiye sarf malzemeleri (toner, kartuş, şerit vb.) iade edilmek üzere, ambalaj açılmamış, denenmemiş, sağlam ve kullanılmamış olmalıdır.
VARSAYILAN DURUM VE YASAL SONUÇLARI:
1. ALICI, kredi kartınız ile yapılan ödeme işlemlerinde, kredi kartı hamilinin banka ile faizi ödemekle yükümlü olduğu banka arasında akdetmiş olduğu kredi kartı sözleşmesinin banka çerçevesinde yapılması halinde stopaj kabul edilir. Bu durumda ilgili banka yasal yollara başvurabilir; doğacak masrafları ve vekaletnameyi ALICI'dan talep edebilir ve her ne suretle olursa olsun ALICI'nın borcunun temerrüde düşmesi halinde ALICI, ifanın gecikmesinden dolayı SATICI'nın uğrayacağı zarar ve ziyanı SATICI'nın ödeyeceğini kabul eder. borcun.
ÖDEME VE TESLİMAT
1. Banka Havalesi veya EFT (Elektronik Fon Transferi), ................, ......... ile herhangi bir banka hesabımıza (TL) yapabilirsiniz.
2. Web sitemiz üzerinden kredi kartlarınız ile her türlü kredi kartına online tek ödeme veya online taksit seçeneklerini kullanabilirsiniz. Online ödemelerde, siparişinizin sonunda tutar kredi kartınızdan çekilir.